Reso e Restituzioni

Termini e Condizioni

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto.
Puoi chiedere un cambio con un'altra taglia o un altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. (la scelta non è modificabile successivamente)

Qualora tu decida di ottenere il rimborso, la spedizione della merce dovrà essere effettuata a tuo carico, con un trasportatore a tua scelta. Qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è da considerarsia tuo carico.

Una volta ricevuto il reso, verrà verificato lo stato della merce e se verrà effettuato un bonifico sul conto corrente da te indicato.
Il valore rimborsato sarà pari al valore dell'articolo acquistato e non saranno rimborsate le spese di spedizione di andatae di ritiro. I costi di spedizione non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso.
Inoltre a seguito di un reso richiesto su un ordine con "Spedizione Gratuita", verranno detratte le le spese di spedizione precedentemente omaggiate.

Per richiedere il reso è preferibile inviare una mail al nostro indirizzo ordini@atelierzappatore.com
Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare dell'oggetto dell'email la dicitura: :"RICHIESTA RESO" e il NUMERO DI ORDINE;
o contattare telefonicamente il seguente numero 366 3416550 o messaggioWhatsApp

L'INDIRIZZO A CUI RENDERE L'ARTICOLO RESO è:
ATELIER ZAPPATORE - P.zza della repubblica 52 76125 TRANI BAT

 

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. la richiesta di reso/sostituzione della  taglia sono  gratuiti per un massimo di 2 resi,  deve essere richiesta al venditore, telefonicamente o via email, entro 9 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
  2.  
  • - I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • - I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con etichetta di garanzia mono uso.
    - Le scarpe dovranno essere restituite senza essere mai state usate e non devono avere nessun segno di usura.
    - Si consiglia di provare le scarpe su un pavimento pulito in modo da non sporcarle per un eventuale rimborso.
  • - I prodotti resi devono essere inviati al venditore in una sola spedizione. Il venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare - capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
  • - I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro nove giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i - prodotti.

 

Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso.