Reso e Restituzioni

 

Reso e Restituzioni

Termini e Condizioni

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto.

Puoi chiedere un cambio con un'altra taglia o un altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. (la scelta non è modificabile successivamente)

Qualora tu decida di ottenere il rimborso(recesso), la spedizione della merce dovrà essere effettuata a tuo carico, con un trasportatore a tua scelta. Qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è da considerarsi a tuo carico.

Una volta ricevuto il reso, verrà verificato lo stato della merce e se verrà effettuato un bonifico sul conto corrente da te indicato.

Il valore rimborsato sarà pari al valore dell'articolo acquistato e non saranno rimborsate le spese di spedizione di andata e ritiro. I costi di spedizione non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso.

Inoltre a seguito di un reso richiesto su un ordine con "Spedizione Gratuita", verranno detratte le €12,00/15,00 precedentemente omaggiate.

Per richiedere il reso è preferibile inviare una mail al nostro indirizzo ordini@atelierzappatore.com

Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare dell'oggetto dell'email la dicitura: :"RICHIESTA RESO" e il NUMERO DI ORDINE;o contattare il seguente numero 366 3416550 o messaggio WhatsApp

L'INDIRIZZO A CUI RENDERE L'ARTICOLO RESO è:

ATELIER ZAPPATORE - P.zza della repubblica 52 76125 TRANI BAT

 

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1   la richiesta di reso deve essere richiesta al venditore, telefonicamente o via email,entro 9 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;

•   - I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

•   - I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con etichetta di garanzia mono uso.- Le scarpe dovranno essere restituite senza essere mai state usate e non devono avere nessun segno di usura.- Si consiglia di provare le scarpe su un pavimento pulito in modo da non sporcarle per un eventuale rimborso.

•   - I prodotti resi devono essere inviati al venditore in una sola spedizione. Il venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare - capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

•   - I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro nove giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i - prodotti.

 

Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso